CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de lampes imprimées en 3D par Lum3D Créations, ci-après dénommée "le Vendeur", sur son site internet https://lum3d.odoo.com . Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le Vendeur au consommateur, ci-après dénommé "le Client".
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site https://lum3d.odoo.com implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
3. Produits
Les produits vendus sont des lampes imprimées en 3D, équipées d'un mode d'éclairage. Chaque produit est accompagné d'une description précise sur le site. Les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits étant imprimés par une machine, il est possible qu'ils présentent de légers défauts d'impression indépendants de notre volonté.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
5. Commandes
Le Client passe sa commande sur le site https://lum3d.odoo.com en suivant le processus de commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme sécurisée. La commande sera traitée dès réception du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s'engage à expédier les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés et à les livrer dans les 5 à 7 jours suivants la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont précisés lors de la commande.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garantie et réclamations
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le Vendeur à lum3dcreation@gmail.com dans les plus brefs délais en fournissant les détails du problème rencontré.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Elles sont strictement confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le Vendeur à lum3dcreation@gmail.com.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par email à lum3dcreation@gmail.com.