Politique d’expédition

Délais de traitement

Chaque lampe et suspension est fabriquée à la demande dans notre atelier. Le délai moyen de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés maximum avant expédition.

Zones desservies

Nous expédions exclusivement en France métropolitaine.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison avec suivi :

• Colissimo (à domicile ou en point retrait)

• Mondial Relay (en point relais)

• Chronopost Relais (livraison en point relais)

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition.

Délais de livraison estimés

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

• Chronopost Relais : 4 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation du paiement.

Retards éventuels

En cas de retard exceptionnel (périodes de forte demande, contraintes logistiques), vous serez informé par email.

Réception de la commande

Merci de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage constaté, contactez-nous dans les 48h avec photo(s) à l’adresse : lum3dcreation@gmail.com